カスタマーサポート

Zendesk APIとClaude Code・Codexで問い合わせ対応を自動化する手順を解説。チケット取得から返信下書きの内部メモ投稿までのコード例に加え、AI返信がイマイチになる原因と品質を上げる6つのノウハウを紹介します。